ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ

Постановлением Правительства от 17.06.2020 Приказ №381Н отменяется уже с Нового года. Однако даже по «старому» законодательству работу наладили менее половины лечебных учреждений. Что ожидает руководителей клиник после новогодних праздников? Как осуществляется надзор за ВКК на сегодняшний день?

● «Регуляторная гильотина»: прекращение действия Приказа 381Н — последствия для частного и государственного здравоохранения

● Новые обязательные отраслевые акты и положения, вступающие в силу с 01.01.2021

● Внутренний контроль качества после Нового года: конкретные изменения, которые коснутся клиник на практике

● «Корона» спадет, ревизор придет: почему формальная разработка внутреннего Положения не избавляет от ответственности

● Если вам кажется, что Приказ 381Н не для вашей клиники: санкции за несоблюдение рекомендаций по управлению качеством и безопасностью меддеятельности

● Периодичность и строгость проверок Росздравнадзора: контроль за учреждениями после окончания «карантина»

● ВКК для узкого профиля: особенности контроля медицинской деятельности для косметологии, стоматологии, кардиологии и других спецотраслей

● Большой блок ответов на вопросы из чата в прямом эфире

Ключевые темы:

82% врачей видят главную проблему медицины в бумажной волоките и бесконечных проверках — данные сервиса «Справочник врача». Повлиять на производство стандартов вряд ли удастся, а вот оптимизировать бюрократию внутри клиники — можно и нужно. Что меняется в обязательной меддокументации и как с ней работать без ущерба клинике и врачу?

● Только практика! Какие нормативные требования к организации документооборота в действительности предъявляются медорганизации

● Бюрократия как отражение системы управления мед. организации: ошибки и рекомендации эксперта

● Разработка документооборота: оптимальные решения для руководителя

● Как увязать документацию и функциональные обязанности клиники в должностных инструкциях

● Помощь, а не пытка: как организовать систему обращения бумаг в работе персонала клиники без лишней нагрузки

● Большой блок ответов на вопросы из чата в прямом эфире

Ключевые темы:

С 1 июля 2020 года ни один лекарственный препарат нельзя будет законно продать вне новой системы маркировки. До 29 февраля 2020 к этой системе должны были подключиться все участники оборота лекарств. Что нужно знать руководителю клиники о порядке работы с маркированными препаратами в медицинских организациях?

● Обязательная маркировка лекарственных средств: цели, задачи, последствия для клиники

● Подготовка нормативной базы: обязательный к внедрению в учреждении здравоохранения перечень документов

● Инструкция по мониторингу движения лекарственных препаратов: подача сведений о приёме, перемещении, выводе из оборота и прочих операциях в МДЛП

● Определение схемы отражения движения лекарственных препаратов и изменение рабочих процессов в соответствии с выбранной схемой и законодательством

● Ноу-хау: программное обеспечение и технические средства, необходимые для работы с системами маркировки

● Снижение издержек при исполнении требований обязательной маркировки: сокращаем сроки и оперативную нагрузку на персонал

● Большой блок ответов на вопросы из чата в прямом эфире

Ключевые темы:

Загрузка клиник к началу лета выросла на 30-50%: на рынке ожидается рост, хотя об окончании кризиса говорить ещё рано — выводы специалистов издания «Ведомости». У населения есть потребность в качественных медицинских услугах. Но главный вопрос — в каких именно пунктах из прайса заинтересован постковидный пациент и сколько он готов заплатить за приём у врача.

● Динамика спроса на рынке медицинских услуг: исследование РБК за лето 2020 года

● За какие услуги и сколько денег готов платить постковидный пациент: Эконом, средний и премиум-сегмент

● Ставка на… что? — перечень услуг и товаров медицинского учреждения, которые позволят оперативно восполнить бюджет

● Избежать лобового столкновения: нужно ли отказываться от услуг, в оказании которых перевес на стороне государственных учреждений

Ключевые темы:

● Что понимают под профилактикой российские пациенты

● Какой будет превентивность для постковидного пациента

● Основные направления профилактической и превентивной медицины

● Новый тренд и пополнение бюджета: превентивная медицина - лишь модная тенденция?

● Запуск и развитие «предохранительного» департамента в медицинском учреждении

● Почему так популярны чек апы за рубежом и как привить россиянам привычку следить за своим здоровьем? Опыт Южной Кореи и Израиля

● Большой блок ответов на вопросы из чата в прямом эфире

Ключевые темы:

Выручка в ряде региональных клиник за период «карантина» сократилась на 80% — такую статистику содержали письма М. Мишустину, Председателю Правительства Российской Федерации, от отраслевых ассоциаций. Бизнес может сколько угодно ждать помощи от государства, но лучшая защита от форс-мажоров — создание внутри клиники системы, устойчивой к внешним рискам. Что должен знать руководитель для такой трансформации бизнес-процессов и главное — как их внедрить в свою клинику?

● Устойчивая бизнес-модель: построение работы клиники по «идеальному типу» в современной кризисной России

● Механизмы стратегического менеджмента для построения эффективного контроля процессов

● Культура изменений: ставим на рельсы модернизации даже самых консервативных сотрудников

● Правила делегирования полномочий в частной клинике: как руководителю «разгрузить» себя, не опасаясь за самоуправство

● Государственно-частное партнерство в здравоохранении как ресурс реабилитации медицинского бизнеса. Мифы и правдивая ситуация

● Большой блок ответов на вопросы из чата в прямом эфире

Ключевые темы:

25 декабря 2019 года Татьяна Голикова, заместитель председателя Правительства Российской Федерации по вопросам социальной политики, предложила решить вопрос дефицита кадров в государственной медицине путём «принудительного» привлечения врачей из частного сектора. Но зачастую бюджетные учреждения и так готовы предложить специалистам лучшие условия, а коммерческие клиники сталкиваются с точно такой же нехваткой персонала. Как найти и удержать компетентного врача, если постковидный бюджет не позволяет жить «на широкую ногу»?

● Что такое нематериальная мотивация в 2020 году и чем она лучше денег

● Что ухудшает качество работы врача в клинике? Обзор самых распространенных причин

● Антикризисная мотивация. Есть ли способы привлекать и удерживать востребованных врачей, когда пациенты не идут клинику

● Развитие потенциала ваших сотрудников через стимулирование трудовой деятельности. Практики медицины и не только

● Стабильность или постоянные изменения? Как понять, что хочет сотрудник

● Что делать, если нужный специалист мотивирован только зарплатой и премиями

● Большой блок ответов на вопросы из чата в прямом эфире

Ключевые темы:

Согласно рекомендациям ВОЗ, АМА и других авторитетных организаций, в медицинской сфере есть три уровня воздействия: системы здравоохранения, руководства конкретного учреждения здравоохранения и каждого врача и медсестры. Прикладывая эту модель к медицинской организации, мы снова получаем три уровня воздействия. Как только один из уровней ослабевает, стремительно рушится все вокруг, включая отношения в коллективе и доверие пациентов. Эффект "домино" не заставляет себя ждать и в финансовых делах компании. Что делать? Первое - знать, как и из чего строится внутренняя организация. Второе - развивать ее независимость от внешних угроз и рисков.

● Организационная политика и корпоративная культура - в чем разница?

● С любовью к команде: поддержка отдельных категорий персонала, ведение внутриклинических коммуникаций. Информирование, обучение, управление стрессом

● Руководитель, главврач, завотделения: развитие навыков управления коллективом, построения команды, оказания поддержки и дружелюбной обратной связи

● Как научить врача и медсестре управлять собственным уровнем стресса? Советы и рекомендации

● Экономичные способы совершенствовать сервис и повышать лояльность пациентов

● Взаимосвязь клиентского сервиса и внутреннего климата клиники. Почему коммуникации – самое ценное, что у нас есть, и как с их помощью восстановить медицинский бизнес

● Большой блок ответов на вопросы из чата в прямом эфире

Ключевые темы:

«Продавать услуги и заниматься лечением должны два разных специалиста» — так считают многие руководители современных медучреждений. Однако в ситуации кризиса на спасение «жизни» клиники в ход идут все ресурсы продажи, включая самый ценный ресурс - доверие пациента врачу. Правда медик - не продавец, а здоровье - не товар. И несогласие с этим тезисом ведет к краткосрочной выгоде, завершающейся дурными, но честными отзывами. Так какую роль играет врач в коммерции и как ему должны помогать другие сотрудники клиники?

● Вылечить, но не дать забыть про клинику: особенности совмещения врачебной и предпринимательской миссии на рынке услуг в 2020 году

● Какие выгоды и риски несёт пересмотр этики продаж коронавирусного периода. Что изменилось в правилах общения с пациентом за период кризиса?

● Фатальные ошибки при взаимодействии сотрудника медицинской организации с пациентом

● Другой персонал: взаимодействие врача с командой клиники по вопросам ведения пациента

● Большой блок ответов на вопросы из чата в прямом эфире

Ключевые темы:

«Мы сократили затраты на рекламу в два раза и не почувствовали изменений» — заявил оргкомитету один из представителей сферы здравоохранения. С одной стороны, это сокращение издержек, а с другой — признак тотального кризиса в медицинском маркетинге: за «карантин» люди устали от однотипных постов и всплывающих окон. Как продвигать свою клинику в условиях, когда клиентам надоела реклама «под копирку»?

● Обновлённый образ частной клиники: инструкция выбору стратегии позиционирования в 2020-2021 году

● Маркетинг, основанный на данных: ключевые преимущества и чек-лист по внедрению

● Профильные порталы и агрегаторы как альтернатива SEO-продвижению: выход из соревнований за первую строчку поисковика с выгодой для себя

● Чаты, каналы и мессенджеры — тренд на рынке услуг и альтернатива социальным сетям

● Работа с лидерами мнений: как при минимальных затратах заручиться поддержкой СМИ и блогеров

● Видеоконтент? Что-то новенькое! — как короткие ролики приходят на смену фотографиям и причём здесь ТикТок, если вы руководитель клиники

● Большой блок ответов на вопросы из чата в прямом эфире

Ключевые темы: