• Государственная политика в отношении медорганизации. На какие ресурсы рассчитывают власти в борьбе с эпидемией?
• Национализировать нельзя спасать! Позитивные и пессимистичные сценарии развития событий в секторе "частников". Опыт стран с похожей ситуацией
• А как выжить, если пациенты не идут? Реальные проблемы российских клиник прямо сейчас. К чему готовиться во второй половине 2020 года

Спикеры:
Муслим Муслимов, Член генерального совета, председатель комитета по медицинским услугам, Общероссийская общественная организация «Деловая Россия»; основатель, сеть медицинских центров «Клиника № 1»
Андрей Хромов, Председатель Совета, Общество защиты пациентов

• Из тонны бумаг, спущенных "сверху": какие документы и нормативные акты принципиально нужны в работе вашей клиники
• Как должен действовать персонал при подозрении на SARS-CoV-2? Шаги и рекомендации
• Управление клиникой с горячим сердцем и холодным рассудком: специфика контроля, планирования и мотивации персонала

Спикер:
Игорь Иванов, Генеральный директор, ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора

• Этапы организации и проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
• Внедрение и исполнение Положения: разбираем пункты Приказа №381Н
• Соблюдение обязательных требований в части госконтроля качества и безопасности медицинской деятельности. Ответы на "острые" вопросы

Спикер:
Игорь Иванов, Генеральный директор, ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора

• Все об уголовной ответственности медицинских работников: тренды, громкие дела, способы защиты
• Когда врач оказывается в ситуации риска? Образцово-показательные примеры и работающие решения
• Советы медицинского адвоката по выходу из сложных ситуаций и профилактированию жалоб пациентов

Спикер:
Иван Печерей, Старший партнер, ведущий медицинский юрист, Юридическая группа "Ремез, Печерей & партнеры". Эксперт качеcтва медицинской помощи, к.м.н.

• Палитра решений и рекомендаций по дистанционному лечению пациентов. Какие IT-инструменты быстро внедряются и легко используются?
• Сложности и риски, которые несет необходимость цифровизации медицинской помощи
• Что делать врачу, чтобы не заработать штраф на "удаленке"? Каким будет контроль качества?

Спикеры:
Георгий Кругликов, Директор, Клиника Яндекс.Здоровье

• Падение доходов и новые страхи россиян - преграда или новые условия для поиска ниши?
• Как в декорациях «глобальной паники» может поменяться отношение пациентов к медицине, врачам, лечению
• Каким медицинским направлениям глобальный экономический спад открывает новые перспективы? Взгляд аналитика на медицинский рынок

Спикер:
Марина Шепотиненко, Директор по работе с клиентами, РОМИР

• Продвижение в 2019 VS продвижение в 2020: коренные отличия, обязывающие к оперативным изменениям
• Что пересмотреть в бюджетной политике медорганизации, где "урезать", где "добавить", где "поберечь"
• Нетипичные инструменты борьбы за пациента в условиях, когда опускаются руки. Можно ли вернуть пациента в клинику?

Спикер:
Надежда Федулова, Руководитель, D-Zerts; эксперт по открытию и управлению клиниками, к.м.н.

• Точки контакта пациента с клиникой. Как формировать впечатления о клинике и влиять на решения пациента? Роль сотрудников медорганизации
• Этичные продажи: взаимодействие в условиях эмоциональной нестабильности. Модели коммуникаций на первичном и повторном приеме
• Что влияет на результат коммуникаций «пациент-врач»? Как профилактировать ошибки, выявлять и исправлять их без «потери лица»

Спикер:
Вера Кобзева, Генеральный директор, KOBZEVA.RU. Проектный консультант по трансформации клиник и мед.коммуникации к.с.н.

• Работа с целевой аудиторией: можно ли помочь всем? Советы по выявлению «своих» пациентов
• Антикризисная "упаковка" в медицине: как УТП конвертировать в рекламное сообщение
• Структура себестоимости в частных и хозрасчетных организациях. От чего нужно отказаться?

Спикер:
Мария Ефремова, Директор по маркетингу, Patient Success, Группа Компаний Фэнтези

• Как платить зарплату, если нет клиентов? Способы оптимизации затрат на персонал в условиях кризиса
• Ситуация на рынке кадров в медицине: что изменилось за последние несколько месяцев? Обзор HR-трендов. Позитивный взгляд на ситуацию
• В государственных медорганизациях повысили зарплаты и закупили оборудование: почему это еще не повод покинуть вас?
• Методы повышения лояльности и управление мотивацией медицинского персонала

Спикер:
Анна Соломахина, Генеральный директор, Школа Медицинского Бизнеса